Da ist natürlich von der Branche und der Zielgruppe abhängig. Überlegenswert sind in jedem Fall folgende Maßnahmen:
- Website (aktuell)
- Email-Newsletter / Weblog
- regelmäßige Pressenachrichten (lokal, branchenspezifisch)
- redaktionelle Beiträge (Fachzeitschrift)
- Networking (Verein, Verband etc)
- Veranstaltungen mit Nutzwert ("nicht nur verkaufen)
- Stellenanzeigen statt Imageanzeigen
Aber egal welche Maßnahmen entwickelt werden, sollten Sie sich überlegen:
- Was verspreche ich meinen Kunden?
- Wie kann ich mich von Wettbewerbern unterscheiden?
- Warum kann ich das behaupten? (Historie, Patente etc)
- Welchen Charakter hat mein Unternehmen? (Beschreiben Sie Ihr Unternehmen als wenn es eine Person wäre)
Aus diesen Überlegungen lässt sich dann eine kommunikative Leitidee entwickeln, die in jeder Maßnahme erkennbar sein sollte.
Die kommunikative Leitidee ist dann die Basis für einen Slogan oder einen Claim. Vermeiden Sie aber bitte aussagen wie: "Wir sind die Besten", denn das werden Sie nie beweisen können und damit verliert der Kunde Vertrauen in Ihr Unternehmen.
Vorgehen:
Machen Sie einen kleinen Workshop mit Ihren Mitarbeitern, Freunden, Partner etc und sammeln Sie erstmal alle Ideen, die genannt werden. Werten Sie die Ideen erstmal nicht, sondern seien Sie vorbehaltlos kreativ. Anschließend versuchen Sie Gemeinsamkeiten und widersprüchliches zu diskutieren. Dadurch wird Ihnen klarer, was Sie eigentlich kommunizieren wollen. Was ist der eigentliche Kern und was ist unwichtig für die Kunden? Was begeistert? Was motiviert Kunden und Mitarbeiter?
Viel Spaß und Erfolg.
P.S. Die großen Unternehmen machen es im Prinzip auch nicht anders. Nur bei den wird es meistens teuerer und nicht unbedingt besser, wie Sie jeden Tag im Fernsehen sehen können.